よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文・お支払い確認後、一週間以内に発送いたします。
土日祝日は発送をお休みしています。
発送後のお届け日数は、配送方法やお届け先によって異なります。
ギフトラッピングはできますか?
はい、簡易ラッピングを無料で承っております。
(OPP袋+シールまたはリボン)
ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「ギフトラッピング希望」とご記入ください。
商品の大きさや形状によっては、ラッピングをお受けできない場合がございます。
送料はいくらですか?
・クリックポスト 270円(税込)
・レターパックプラス 660円(税込)
商品の大きさや数量に応じて、利用できる配送方法が異なります。各商品ページの送料欄をご確認ください。
※いずれも日時指定はできません。
配送方法について教えてください
クリックポスト、レターパックプラスのいずれかでお届けします。
クリックポストは郵便受けへの配達、レターパックプラスは対面でのお届けとなります。
商品の大きさや数量によって利用できる配送方法が異なります。
お手入れ方法について教えてください
商品によってお手入れ方法が異なります。
【ポーチ・布小物】
手洗いでのお洗濯が可能です。取り外せる金具類(カラビナ等)は外し、やさしく手洗いしてください。洗濯後は形を整えて日陰干ししてください。
【布製チャーム類】
できるだけお洗濯は避け、汚れが気になる場合は、濡らして固く絞った布などでやさしく拭いてください。
【ヘアゴム・ヘアクリップ】
お洗濯はできません。水濡れにご注意ください。
強く引っ張ったり、ひっかけたりすると破損の原因となります。また、素材によっては縮みやピリング(毛玉)が生じる場合があります。
【ふわもこアニマル】
毛並みが寝てきた場合は、ペット用ブラシなどでやさしくブラッシングすると、毛並みを整えることができます。
