よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文・お支払い確認後、一週間以内に発送いたします。
土日祝日は発送をお休みしています。

発送後のお届け日数は、配送方法やお届け先によって異なります。

ギフトラッピングはできますか?

はい、簡易ラッピングを無料で承っております。
(OPP袋+シールまたはリボン)

ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「ギフトラッピング希望」とご記入ください。

商品の大きさや形状によっては、ラッピングをお受けできない場合がございます。

送料はいくらですか?

・クリックポスト 270円(税込)
・レターパックプラス 660円(税込)

商品の大きさや数量に応じて、利用できる配送方法が異なります。各商品ページの送料欄をご確認ください。

※いずれも日時指定はできません。

配送方法について教えてください

クリックポスト、レターパックプラスのいずれかでお届けします。

クリックポストは郵便受けへの配達、レターパックプラスは対面でのお届けとなります。

商品の大きさや数量によって利用できる配送方法が異なります。

お手入れ方法について教えてください

商品によってお手入れ方法が異なります。

【ポーチ・布小物】
手洗いでのお洗濯が可能です。取り外せる金具類(カラビナ等)は外し、やさしく手洗いしてください。洗濯後は形を整えて日陰干ししてください。

【布製チャーム類】
できるだけお洗濯は避け、汚れが気になる場合は、濡らして固く絞った布などでやさしく拭いてください。

【ヘアゴム・ヘアクリップ】
お洗濯はできません。水濡れにご注意ください。

強く引っ張ったり、ひっかけたりすると破損の原因となります。また、素材によっては縮みやピリング(毛玉)が生じる場合があります。

【ふわもこアニマル】
毛並みが寝てきた場合は、ペット用ブラシなどでやさしくブラッシングすると、毛並みを整えることができます。